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市长信箱反映草厦出租存在安全隐患问题：
一、基本情况
王先生反映：（电话：13869028237）高区华田市场附近的天津路25号楼，97年的老楼不是封闭小区。由于就在市场边上，该楼住户将草厦出租给卖烧烤的、卖调料的用于住人和做仓库用，有在楼道用煤气生火烧炭烧烤，存在安全隐患，楼道占得满满的，夏天气味难闻，影响我们生活。对小区物业反映多次但一直存在。我们该向谁反映。
二、调查情况和意见
经现场调查落实，反映草厦出租问题情况属实。
三、我们的意见和建议
该小区未实施封闭，又临近华田市场，形成租户大部分以居住为主，华田市场由田村村委实施收取管理费。
1、现场与租户进行沟通和政策法规宣传工作，并要求租户业主针对王先生反映的问题如果存在及时改正。
2、要求在该区域实施物业服务的西港物业服务企业加大该区域的服务力度，依据《物业服务合同》尽可能的制止乱堆乱放的情况。
3、按照《物权法》规定，物业使用人私自占用公共部位是对其他物业所有人的侵权行为，各相关物业使用人可以联合依法向法院提起诉讼，要求排除妨害，停止侵权行为。
与王先生进行沟通和解释，希望王先生继续参与监督和管理小区，表示理解、
市长信箱反映物业合同到期退出问题：
一、基本情况
郑女士反映：（电话：13563157919）陈家后沟的物业合同到期公示就退出，多收的物业费也不退，从此也就没物业，小区很脏，满地落叶，一地垃圾，这样的事归谁管？
二、调查情况
经调查落实，该小区最初由卧龙物业服务企业实施物业服务，于2009年9月进行公示准备停止该区域的物业服务，并上报街道办事处、居委会和高区物业主管部门。于2009年10月31日物业服务合同到期停止服务。由于物业服务企业的帐目正在审核当中，待审核完后将多收部分业主的物业费予以退还。
三、我们的意见和建议
按照《山东省物业管理条例》的相关规定，街道办事处、乡（镇）人民政府负责组织、指导本辖区业主大会的成立和业主委员会换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解处理物业管理纠纷。建议由街道办事处进一步处理。市区两级业务主管部门将按自身职责全力配合好街道办事处工作，尽快清理原企业帐目，积极引导召开业主大会，重新选聘物业服务企业。
与郑女士沟通并解释清楚，表示理解。
市长信箱反映环球广场小区停车乱问题：
一、基本情况
来电人反映：（电话：无）环球广场小区目前停车混乱。自从鑫城地下电脑城开业，三、四、五排楼几乎都变成商务楼，白天小区车水马龙，尾气四起，十分不利小区居民身体健康。车辆乱停乱放，堵塞车库门的。看门的劝说还遭到辱骂。环球广场物业服务企业工作人员放纵其管理。建议有关部门重视，加强管理。
二、调查情况
经调查落实，该区域分为两部分，一部分（南半部）由环球物业服务企业实施物业服务，车辆停放有序；另一部分（北半部）由鑫城大厦建设单位负责管理，车辆停放存在问题。
三、我们的意见和建议
按照《山东省物业管理条例》的相关规定，因该区域未实施物业服务，不属于物业服务范畴。
建议转车辆停放主管部门依法处理。
建议业主在反映问题时，留有详细的联系方式，便于我们面对面的沟通解释，共同解决所存在的问题。
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